Support

ZORG-ID is hét authenticatieplatform in de zorg! Heeft u een storing? Volg dan de onderstaande stappen. Wilt u meer informatie over ZORG-ID? Neem dan contact met ons op via zorg-id@vzvz.nl.

Voor zorgaanbieders

Ervaart u een problemen met ZORG-ID? Volgt u dan onderstaande stappen;

  1. Neem contact op met uw softwareleverancier van uw zorgapplicatie om u te helpen.
  2. Kan uw softwareleverancier u niet ondersteunen dan kunt u contact opnemen met Servicedesk Bizway. Als u hiervan gebruik maakt dan wordt u gevraagd om de naam van uw softwareleveranciers van uw zorgapplicatie en om een digitale formulier in te vullen. Via deze link komt u bij het digitale formulier. De Servicedesk Bizway is bereikbaar via onderstaand telefoonnummer en e-mailadres. Ze zijn regulier bereikbaar van 8 – 18 uur. Bij urgente storingen zijn ze 24 uur per dag/zeven dagen per week bereikbaar.

 

Voor leveranciers

Om een urgente storing te melden, kunt u 24/7 contact opnemen met de Servicedesk Bizway.
Buiten kantoortijden (18-8 uur) is de servicedesk alleen beschikbaar voor een storing met een hoge urgentie.
Contactgegevens servicedesk:
Telefoon: +31-172-263110. 
E-mail: support@bizway.nl