In de Token Administration (SafeSign), waarom staat het token voor mijn ZORG-ID Smartcard op "Onbekend Token"?

Dit geeft aan dat u niet de juiste versie van SafeSign/Token administration voor Windows heeft geinstalleerd. Installeer versie 4.3.0.0 of hoger. Deze vindt u in de ZORG-ID bibliotheek.

Achtergrond

Het token op uw ZORG-ID Smartcard wordt verwerkt door middleware genaamd SafeSign IC. Indien u een versie van SafeSign IC lager dan 4.3.0.0 heeft geïnstalleerd, zowel beschreven als onbeschreven ZORG-ID Smartcards worden in de Token Administration getoond met Token Name "Onbekend token" en Token Status = "aanwezig".

Dit betekent niet per se dat er iets mis is met uw ZORG-ID Smartcard.  
Indien u een eindgebruiker bent kunt u het beste contact opnemen met uw administrator voor meer informatie.
Indien u een beheerder/administrator bent, verzoeken we u ervoor te zorgen dat de SafeSign IC voor Windows is geïnstalleerd in Read-Write mode (versie 4.3.0.0 of hoger) om de ZORG-ID Smartcard naar behoren te kunnen lezen.