Support

Heeft u een storing of wilt u implementatie ondersteuning? Vul het onderstaande ZORG-ID Supportformulier in. Wilt u meer informatie over ZORG-ID? Neem contact met ons op via zorg-id@vzvz.nl.

Heeft u een vraag? Op deze website onder het hoofdmenu item 'Over VZVZ', vindt u de veelgestelde vragen over ZORG-ID.

Storingen en developer support 

 Voor storingen en developer support verzoeken wij u het  ZORG-ID Supportformulier zo compleet mogelijk in te vullen. Na het invullen ontvangt u een link in uw mailbox om uw verzoek te bevestigen. Wij kunnen pas daarna het verzoek verwerken.

Heeft u een prio 1 storing met ZORG-ID? Vul het  ZORG-ID Supportformulier in én bel daarna met servicedesk Bizway: +31-172-263110.

 

ZORG-ID Supportformulier

 

Contactgegevens servicedesk:
Telefoon: +31-172-263110. 
E-mail: support@bizway.nl

Toelichting voor zorgaanbieders

Ervaart u problemen met ZORG-ID? Volgt u dan onderstaande stappen;

  1. Neem contact op met uw softwareleverancier van uw zorgapplicatie om u te helpen.
  2. Kan uw softwareleverancier u niet ondersteunen dan kunt u contact opnemen met Servicedesk Bizway via het  ZORG-ID Supportformulier
  3. Omdat wij de service van ZORG-ID steeds willen verbeteren, vernemen wij graag waarom de softwareleverancier u niet heeft kunnen helpen. U kunt dit toelichten in het ZORG-ID Supportformulier.

 

Toelichting voor softwareleveranciers

Naast het melden van storingen kunt u ondersteuning krijgen bij de implementatie. U vraagt hiervoor developer support aan, dit doet u ook via het ZORG-ID Supportformulier 

 

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over ZORG-ID? We hebben de veelgestelde vragen in één overzicht gezet. Klik hier om naar deze vragen toe te gaan.

Algemene vragen

U kunt contact opnemen met zorg-id@vzvz.nl als uw vraag gaat over:

  • Hoe kan ik voor het eerst aansluiten op ZORG-ID?
  • ZORG-ID overeenkomst
  • FQDN whitelist (softwareleveranciers en zorgaanbieders die ChipSoft gebruiken). Wilt u hier meer over lezen? Klik dan hier.
  • Toegang tot GitHub ZORG-ID webservice

 

Wilt u functioneel aan de slag met ZORG-ID op de smartphone? Start dan hier.