Support

Voor het faciliteren van een generieke infrastructurele dienst als ZORG-ID is de support geregeld op twee verschillende niveaus: voor de zorgaanbieder die ZORG-ID gebruikt op de werkplek en voor de software-ontwikkelaars van de XIS-leverancier.
Ik wil informatie over
Selecteer een onderwerp

Zorgaanbieder support

  • Wilt u ZORG-ID gebruiken? Neem dan contact op met de leverancier van uw informatiesysteem (XIS-applicatie).
  • Wilt u een probleem met ZORG-ID melden? Neem dan contact op met de helpdesk van uw eigen organisatie of de leverancier van uw zorginformatiesysteem.
  • Heeft u een andere vraag over ZORG-ID? Neem dan contact op met ZORG-ID: zorg-id@vzvz.nl.
  • Wilt u de ZORG-ID webbrowsersoftware downloaden voor installatie op uw werkplek? Uw leverancier kan aangeven of u onderstaande software nodig heeft.
Windows

De ZORG-ID Client App voor Windows 8 en 10 en de bijbehorende  handleiding kunt u hieronder downloaden.

zip
ZORG-ID
ZORG-ID Windows.zip
2 MB
pdf
ZORG-ID
ZORG-ID for Windows User Manual.pdf
1 MB
macOS

De ZORG-ID Client App voor macOS 10.15 (Catalina) en macOS 11 (Big Sur) kunt u hieronder downloaden. Voor u de ZORG-ID Client Application voor macOS downloadt en installeert, raden wij u aan om bij de leverancier van uw XIS-applicatie na te vragen of deze het gebruik hiervan reeds ondersteunt.

zip
ZORG-ID
ZORG-ID macOS.zip
19 MB
pdf
ZORG-ID
ZORG-ID for MacOS User Manual.pdf
2 MB
Handleiding activatie UZI-passen

Handleiding Safesign software voor activatie nieuwe UZI-passen voor installatie op de werkplek van de gebruiker.

Sinds januari 2021 worden nieuwe UZI-passen uitgegeven. Deze passen moeten voor gebruik worden geactiveerd met Safesign. Een beknopte instructie voor het activeren van de nieuwe passen vindt u hieronder.

pdf
ZORG-ID
Handleiding Activatie UZI-pas
559 kB

Om de nieuwe UZI-passen te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk dat zowel de eindgebruiker als de softwareleverancier minimaal de 1.5.0.0 versie van de ZORG-ID webbrowser heeft geïnstalleerd. Heeft u hier vragen over? Neem dan contact op met uw softwareleverancier.
 

XIS-leverancier support

  • Contact voor algemene vragen: zorg-id@vzvz.nl
  • Een storing of incident melden:
    • Telefoonnummer onder kantoortijden: +31 88 5588544
    • Telefoonnummer buiten kantoortijden/24h: +31 30 2390396
    • E-mail: servicedesk-hosting@ram-it.nl
       

ZORG-ID SDK

De software wordt aan u overgedragen bij stap 2 van de implementatie. De volgende ZORG-ID SDK's zijn beschikbaar voor een Windows-omgeving in verschillende varianten:

  • ZORGID SDK Java Interface (desktop)
  • ZORGID SDK Java en Client App (web)
  • ZORGID SDK .NET Interface (desktop)
  • ZORGID SDK .NET en Client App (web)
     

Alle software wordt uitgeleverd met:

  • Interface documentation
  • Sample applications
  • Test report
  • Release notes
  • User Manual