Support

Support voor zorgaanbieder

1. In de ZORG-ID Bibliotheek vindt u ZORG-ID gerelateerde downloads, software, factsheet, foutmeldingen en instructiemateriaal.
2. Heeft u een vraag over of ondersteuning nodig met ZORG-ID Smartcard en komt u er niet uit met de informatie op de website? Vul dan het Supportformulier voor zorgaanbieder in.
3. Ervaart u een storing met ZORG-ID in uw zorgapplicatie? Volgt u dan onderstaande stappen:
   1. Neem contact op met uw helpdesk/softwareleverancier van uw zorgapplicatie om u te helpen.
   2. Kan uw helpdesk/softwareleverancier u niet ondersteunen dan kunt u contact opnemen met Servicedesk Bizway via het  supportformulier voor softwareleverancier. Omdat wij de service van ZORG-ID steeds willen verbeteren, vernemen wij graag waarom de helpdesk/softwareleverancier u niet heeft kunnen helpen. U kunt dit toelichten in het ZORG-ID Supportformulier.

ZORG-ID Supportformulier voor zorgaanbieder

Support voor softwareleverancier

1. Heeft u een prio 1 storing met ZORG-ID? Vul het ZORG-ID Supportformulier voor softwareleverancier in én bel daarna met servicedesk Bizway: +31-172-263110.
2. Heeft u vragen tijdens de implementatie? Vraag dan developer support aan via het ZORG-ID Supportformulier voor softwareleverancier.
3. In de ZORG-ID Bibliotheek vindt u ZORG-ID gerelateerde downloads, software, factsheet en instructiemateriaal.

ZORG-ID Supportformulier voor softwareleverancier

Andere vragen

U kunt contact opnemen via ZORG-ID Helpcentrum als uw vraag gaat over:

• Hoe kan ik als softwareleverancier voor het eerst aansluiten op ZORG-ID?
• ZORG-ID overeenkomst.
• FQDN whitelist (softwareleveranciers en zorgaanbieders die ChipSoft gebruiken). Wilt u hier meer over lezen? Klik dan hier.
• Toegang tot GitHub ZORG-ID webservice waar voorbeeldmateriaal te vinden is, waaronder templates van de AORTA-tokens en een lokale webservice voor on-premise gehoste webapplicaties. U dient eerst zelf een GitHub-account aan te maken.