De vergoeding voor de UZI-medewerkerspas voor (apotheekhoudend) huisartsen, huisartsenposten en apotheken en de UZI-zorgverlenerspas voor apothekersassistenten is per 1 september 2025 gestopt. Dit betekent dat apothekers en huisartsen per 1 september zelf verantwoordelijk zijn voor de kosten van verlenging of een alternatief zoals ZORG-ID Mobiel of de ZORG-ID Smartcard. De vergoeding voor andere UZI-middelen, zoals de UZI-zorgverlenerspas en het UZI-servercertificaat, blijft ongewijzigd.

Goed om te weten 

De vergoedingsregeling voor deze UZI passen blijft ongewijzigd:

1. Zorgverlener passen*
2. UZI-servercertificaat
3. 1e UZI pas voor medewerkers (medewerkers die géén UZI-nummer hebben)

*met uitzondering van zorgverlenerpas voor Apothekersassistenten.

Wanneer uw UZI-medewerkerspas verloopt heeft u drie alternatieven:

• Een nieuwe UZI-medewerkerspas bestellen (zonder vergoeding).
• Een ZORG-ID Smartcard bestellen en aanmaken.
• ZORG-ID Mobiel in gebruik nemen.

ZORG-ID Smartcard en ZORG-ID Mobiel zijn al beschikbaar, maar nog niet door iedere softwareleverancier geïmplementeerd. Kijk hier of het door u gewenste middel bij uw zorgapplicatie genoemd wordt of vraag uw softwareleverancier wat de mogelijkheden voor u zijn.

Meer informatie vindt u hier:

ZORG-ID Mobiel: http://vzvz.nl/zorg-id-mobiel

ZORG-ID Smartcard: http://vzvz.nl/zorg-id-smartcard 

Ja dat kan. Het is echter op dit moment nog niet mogelijk om zowel ZORG-ID Smartcard én ZORG-ID Mobiel geactiveerd te hebben voor één medewerker. Als medewerker moet u dus kiezen tussen ZORG-ID Mobiel en ZORG-ID Smartcard. De mogelijkheid om beiden te gebruiken volgt later. 

Ja, daarvoor kunt u gebruik maken van ZORG-ID Mobiel. U gebruikt dan uw smartphone als authenticatiemiddel. Meer informatie vindt u hier. U kunt hier vinden of uw applicatie met ZORG-ID Mobiel kan werken. In de kolom ‘Middel’ moet dan ‘Mobiel’ staan. 

Bij twijfel raadpleegt u uw softwareleverancier.

Het is helaas voor één medewerker (nog) niet mogelijk om zowel ZORG-ID Mobiel als een ZORG-ID Smartcard te gebruiken. 

Dus let op: Door iemand beheerder te maken, blokkeert u de mogelijkheid om een ZORG-ID Smartcard aan te maken voor die medewerker.

Om uw ID unieker te maken dan alleen de naam.

Deze kunt u opzoeken op mijn.zorgaanbiedersportaal.nl.

U heeft een geldige zorgverlenerspas met de URA van de organisatie nodig om de organisatie te valideren. Dit is een belangrijke veiligheidscontrole in het registratieproces.

Alternatieven:

• Als u geen UZI-zorgverlenerspas met de URA van de organisatie heeft, kunt u de organisatie valideren met behulp van een validatietool. Vult u dan een ander registratieformulier in: Aanvraag registratie organisatie ZORG-ID Mobile (Validatietool XML).
• Als u vertegenwoordiger bent van een huisartsenpost (HAP) kunt u de organisatie valideren met een UZI-medewerkerspas op naam met hetzelfde abonneenummer (URA). Let op: u valideert uw organisatie met een UZI-medewerkerspas. U wordt dan ZORG-ID Portaal administrator met een smartphone. Dit betekent dat u geen ZORG-ID Smartcard kunt aanmaken met deze UZI-medewerkerspas. Dit komt omdat ZORG-ID de smartphone en ZORG-ID Smartcard nog niet tegelijk kan ondersteunen.

De mogelijkheden zijn gelijk aan deze vraag: Ik wil mijn organisatie registreren voor de ZORG-ID Smartcard, maar heb geen UZI-zorgverlenerspas met URA van deze organisatie

Nee, dat kan niet.

U heeft een geldige UZI-zorgverlenerspas met de URA van de organisatie nodig om de organisatie te valideren. Dit is een belangrijke veiligheidscontrole in het registratieproces.

Voor vertegenwoordigers van een huisartsenpost (HAP) maken wij een uitzondering en mag, indien er geen huisarts is met een UZI-zorgverlenerspas met de URA van de huisartsenpost, ook gevalideerd met een UZI-medewerkerspas op naam.

Valideren met een UZI-medewerkerspas niet op naam kan niet.

U kunt alleen ZORG-ID Smartcards aanmaken met een UZI-medewerkerspas op naam.

De organisatie die uw UZI-pas heeft uitgegeven is nog niet geregistreerd voor ZORG-ID Smartcard.

Op vzvz.nl/zorg-id-smartcard is beschreven hoe u uw organisatie kan registeren (stap 1).

Als de UZI-pas is uitgegeven door een andere organisatie, neemt u dan contact op met deze organisatie met het verzoek om zich voor ZORG-ID Smartcard te registeren.

Het is de medewerker die een ZORG-ID Smartcard zelf moet aanmaken.

U vindt deze optie op de landingspagina van ZORG-ID Portaal.

Als u bent ingelogd in ZORG-ID Portaal, dan moet u eerst uitloggen en komt u op de landingspagina.

Uw medewerker kan dan naar ZORG-ID Portaal en de optie kiezen: ‘Ik wil een ZORG-ID Smartcard aanmaken’. 

Waarschijnlijk heeft u niet de juiste ZORG-ID Desktop App op uw computer geïnstalleerd, of staat er nog een oude versie op.

De laatste versie van de ZORG-ID Desktop App voor Windows vind u hier: ZORG-ID Desktop App Windows

Het aanmaken van een ZORG-ID Smartcard kan vooralsnog niet op een computer met macOS.

De oorzaak blijkt een Netskope-policy te zijn die het verkeer of de redirect naar dit domein blokkeert.

Controleer Netskope-logs / Policy Events

 Laat de lokale IT- of securitybeheerder in de Netskope-console nagaan welke policy het verkeer heeft geblokkeerd.

Zoek op de gebruiker, datum/tijd en domein productie.zorg-id.nl.

Controleer of er een actie “Block” of “Redirect blocked” wordt weergegeven.

Voeg de domeinen toe aan de allowlist of “Sanctioned Apps”

 Markeer de volgende domeinen als vertrouwd in Netskope:

*.zorg-id.nl 
*.vzvz.nl 
 

➤ Voeg ze toe aan de allowlist of als goedgekeurde (sanctioned) cloudapplicaties.

Controleer de SSL-inspectie-instellingen

 Wanneer Netskope SSL-decryptie toepast, moet het ZORG-ID-certificaat correct worden vertrouwd.

 Als dit niet zo is, kan de verbinding na de redirect mislukken, wat leidt tot een 404-fout of een verbroken sessie.

Test de verbinding opnieuw

 Nadat de policy is aangepast en Netskope de wijziging heeft doorgevoerd, test opnieuw de toegang tot:

https://portaal.zorg-id.nl/

https://productie.zorg-id.nl/

 Documenteer de aanpassing zodat deze behouden blijft bij toekomstige updates of herinstallaties van Netskope.

🗒️ Samenvatting

Voeg *.zorg-id.nl en *.vzvz.nl toe aan de Netskope-allowlist of markeer ze als vertrouwde domeinen.

Als u een ZORG-ID Smartcard heeft aangemaakt ziet u deze medewerker verschijnen in uw ZORG-ID Portaal bij de gebruikers.

Als u de medewerker daar niet bij ziet staan, dan heeft deze medewerker waarschijnlijk een UZI-pas van een andere zorgaanbieder. U kunt deze medewerker koppelen aan uw organisatie.

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

1. Activeer de UZI-pas volgens deze instructies: https://www.uziregister.nl/documenten/2020/11/18/handleiding-activeren-uzi-pas-nederlandstalig?
2. Controleer of de geïnstalleerde SafeSign versie 4.3.0.0 of hoger is.
3. Start de Token Administration op. De UZI-pas in de paslezer plaatsen en bij Token Status moet “operationeel” staan.

Dit geeft aan dat u niet de juiste versie van SafeSign/Token administration voor Windows heeft geinstalleerd. Installeer versie 4.3.0.0 of hoger. Deze vindt u in de ZORG-ID bibliotheek.

Achtergrond

Het token op uw ZORG-ID Smartcard wordt verwerkt door middleware genaamd SafeSign IC. Indien u een versie van SafeSign IC lager dan 4.3.0.0 heeft geïnstalleerd, zowel beschreven als onbeschreven ZORG-ID Smartcards worden in de Token Administration getoond met Token Name "Onbekend token" en Token Status = "aanwezig".

Dit betekent niet per se dat er iets mis is met uw ZORG-ID Smartcard.  
Indien u een eindgebruiker bent kunt u het beste contact opnemen met uw administrator voor meer informatie.
Indien u een beheerder/administrator bent, verzoeken we u ervoor te zorgen dat de SafeSign IC voor Windows is geïnstalleerd in Read-Write mode (versie 4.3.0.0 of hoger) om de ZORG-ID Smartcard naar behoren te kunnen lezen.

1. Verifieer dat u SafeSign op Read-Mode (versie 4.3.0.0 of hoger) heeft geïnstalleerd. Versies van SafeSign vindt u hier: ZORG-ID Bibliotheek
2. Steek uw Smartcard in een compatibele paslezer.
3. Zoek naar "Token Administration" op uw computer en start deze applicatie. U bent dan in "Token Administration Utility"/”Token beheer programma”. Op het scherm verschijnt er een van deze statussen.
        

• Voor blanco, nog niet-gepersonaliseerde ZORG-ID Smartcards met juiste versie SafeSign wordt hier het volgende getoond:  Token Status = niet geïnitialiseerd
• Voor gepersonaliseerde, operationele, ZORG-ID Smartcards met juiste versie SafeSign wordt hier het volgende getoond: Token Status = operationeel
• Voor zowel blanco als gepersonaliseerde, operationele, ZORG-ID Smartcards met verouderde versie SafeSign wordt hier het volgende getoond: Token Status = aanwezig
• Als er geen kaart in de paslezer zit: Token Status = afwezig

Indien uw beheerder/administrator heeft bevestigd dat uw ZORG-ID Smartcard succesvol is aangemaakt dan is het een mogelijkheid dat u niet de juiste versie van de ZORG-ID Desktop App gebruikt.
Verifieer dat u ZORG-ID Desktop App Windows versie 1.14.8.0 of hoger gebruikt bij Diagnose informatie in de ZORG-ID Desktop App.

De laatste versie vindt u hier:

• ZORG-ID Desktop App Windows (directe download)

Indien u een eindgebruiker bent die de oudere versie van de ZORG-ID Windows Desktop App of indien u een juiste versie heeft maar nog steeds geconfronteerd wordt met problemen, neem dan contact op met uw softwareleverancier.
Bent u een softwareleverancier met een juiste versie van ZORG-ID Desktop App Windows versie en ondervindt u nog steeds problemen, dan verzoeken wij u contact op te nemen via https://www.vzvz.nl/diensten/gemeenschappelijke-diensten/zorg-id/support.

Uw koepel (LHV of KNMP) heeft een template voor een overeenkomst die u hiervoor onderling kunt afsluiten.

Uw medewerker kan bij u een ZORG-ID Smartcard aanmaken. De organisatie die de UZI-pas destijds heeft aangevraagd, moet geregistreerd zijn voor ZORG-ID. Op http://vzvz.nl/zorg-id-smartcard is beschreven hoe dat moet (stap 1).

Als de organisatie geregistreerd is kunt u de ZORG-ID Smartcard aanmaken.

De medewerker verschijnt in dit geval niet automatisch bij de andere gebruikers van uw organisatie in het ZORG-ID Portaal. U kunt de gebruiker aan uw organisatie koppelen met de knop ‘+ Bestaande gebruiker’ zodat u de ZORG-ID Smartcard van deze gebruiker kunt beheren. U heeft hiervoor de Gebruikersnaam Mobile App (ZORG-ID ID - UZI-nummer bij smartcard) voor nodig van deze medewerker.

Als de medewerker niet meer bij de andere organisatie werkt, kan die organisatie de medewerker ontkoppelen van de organisatie.

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

Ja, dat kan als u de organisatie waarmee u de passen heeft aangevraagd voor afsluiten nog registreert voor ZORG-ID Smartcard.
Deze registratie blijft ook na afsluiten dan nog geldig voor het aanmaken van ZORG-ID Smartcards.

Op http://vzvz.nl/zorg-id-smartcard is beschreven hoe u uw organisatie kan registeren (stap 1).

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

Ja, dat kan.

Ja, als uw leverancier de software heeft klaargemaakt voor de ZORG-ID Smartcard, dan kunt u hiermee ook inloggen.

Om verwisseling van de smartcard, met mogelijk blokkeren van de pas als gevolg, in uw praktijk te voorkomen raden wij u aan om uw smartcard te personaliseren. 

Op de pagina van de webshop bieden we u enkele tips om uw pas te personaliseren: ZORG-ID webshop.

VECOZO onderzoekt de mogelijkheden. De datum waarop dit gereed is, is nog niet bekend.

Op dit moment is dat nog niet zo. Daarom adviseren wij om de vervaldatum op uw ZORG-ID Smartcard te schrijven of plakken. Ook kunt u zelf een maand voor vervallen een herinnering in uw agenda zetten.

De beheerder/administrator kan ook in het ZORG-ID Portaal de vervaldatums van de ZORG-ID Smartcards zien.

Bij het aanmaken van de ZORG-ID Smartcard wordt u gevraagd om een pincode te kiezen.

U kunt hier vinden waar u de ZORG-ID Smartcard kunt gebruiken. Neem bij twijfel contact op met uw softwareleverancier. 

U kunt niet inloggen met uw ZORG-iD Smartcard op het webportaal van SBVZ, maar dat is ook niet nodig. U gebruikt SBVZ waarschijnlijk vanuit uw zorgapplicatie. Hiervoor heeft u geen UZI-pas en dus ook geen ZORG-ID Smartcard nodig.

Voor deze andere zorgaanbieder moet u een UZI-medewerkerspas aanschaffen.

De UZI-pas en de smartcard lijken sterk op elkaar: beide worden verstrekt aan medewerkers van een zorgaanbieder en gebruikt om veilig in te loggen in zorgsystemen. Toch zijn er enkele belangrijke juridische en praktische verschillen:

• Eigendom:
  De kaart (UZI-pas of smartcard) is juridisch eigendom van de zorgaanbieder die hem aanschaft. De zorgaanbieder is verantwoordelijk voor het doorgeven van de gebruiksvoorwaarden aan de medewerker.
• Gebruikersovereenkomst:
  • Voor de UZI-pas tekent de zorgaanbieder een overeenkomst met het CIBG.
  • Voor de smartcard gebeurt dit met AET (softwareleverancier).
• Gebruik bij andere organisaties:
  Zowel de UZI-pas als de smartcard kunnen ook bij andere zorgaanbieders gebruikt worden, mits de medewerker in die applicatie bekend is (voorbeeld: gastgebruik).
• Beheer en koppeling:
  Via het beheerportaal kan een smartcard technisch worden gekoppeld aan een andere aanbieder. Juridisch blijft de kaart echter altijd eigendom van de oorspronkelijke zorgaanbieder.
• Formele afspraken:
  Om juridische overdracht en verantwoordelijkheden duidelijk vast te leggen, kan de zorgaanbieders een overdracht document opstellen, een template is beschikbaar bij de betreffende koepelorganisatie. 

Alle Mitz toestemmingsknoppen die je met een UZI-pas kunt benaderen, kunt u nog niet gebruiken met de ZORG-ID Smartcard. Hier wordt aangewerkt, in december 2025 is het opgelost.

Nee hoor, de ZORG-ID Smartcard is vanaf het moment van aanmaken nog drie jaar geldig.

Voor vragen over Dezi verwijzen wij u naar: www.dezi.nl

Bij de ontwikkeling van de ZORG-ID Smartcard is rekening gehouden met Dezi.

Voor vragen over Dezi verwijzen wij u naar: www.dezi.nl

VECOZO onderzoekt de mogelijkheden. De datum waarop dit gereed is, is nog niet bekend.

Geen, de ZORG-ID Smartcard blijft werken.

Achtergrond:

Bij de overgang van de UZI-pas naar de ZORG-ID Smartcard worden het certificaatprofiel en de bijbehorende attributen (zoals UZI-nummer en rolcode) eenmalig gekopieerd naar de ZORG-ID Smartcard. Vanaf dat moment zijn de UZI-pas en de ZORG-ID Smartcard twee technisch onafhankelijke middelen, ook al horen ze bij dezelfde persoon.

Als een UZI-pas wordt ingetrokken (bijvoorbeeld door uitdiensttreding, verlies, diefstal of een security-incident), wordt alleen het certificaat van die specifieke UZI-pas ongeldig verklaard via het UZI-register.

Dit heeft geen automatisch technisch effect op de geldigheid van de ZORG-ID Smartcard.

De ZORG-ID Smartcard:

• Heeft een eigen sleutelset en certificaat;
• Is niet gekoppeld aan de intrekkingsstatus van de UZI-pas.

Wel geldt dat de intrekking van de UZI-pas wordt gecontroleerd op het moment van aanmaken van een ZORG-ID Smartcard.

Daarnaast bepaalt de rol en autorisatie op de ZORG-ID Smartcard zelfstandig welke rechten iemand heeft; deze zijn niet automatisch gelijk aan die van de UZI-pas.

Deze heeft een geldigheid van 3 jaar.

U kunt de ZORG-ID Smartcard betalen via de betaallink die per e-mail wordt toegestuurd.

De kosten voor de ZORG-ID Smartcard zijn 75 euro inclusief btw voor 3 jaar (exclusief verzendkosten).

Ja, de beheerder/administrator van de ZORG-ID Smartcards kan dit voor u doen. 

Hoe u dit doet vindt u terug in de handleiding bij ‘Gebruikers beheren’:

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download)
• Handleiding ZORG-ID Portaal administrator (directe download)

Met uw pukcode kunt u uw ZORG-ID Smartcard weer activeren: https://www.vzvz.nl/veelgestelde-vragen/hoe-kan-ik-de-pincode-wijzigen-deblokkeren

Neem contact op met de beheerder/administrator van de ZORG-ID Smartcards binnen uw zorgaanbieder. Hij/zij kan in het ZORG-ID Portaal de ZORG-ID Smartcard blokkeren. De ZORG-ID Smartcard werkt dan bij geen enkele zorgaanbieder meer totdat hij weer gedeblokkeerd wordt. 

De pukcode wordt tijdens het aanmaken van de ZORG-ID Smartcard getoond aan de zorgmedewerker en is strikt persoonlijk. Deze mag dan ook niet door iemand anders, of door een applicatie, worden bewaard.

Ja, gastgebruik met de ZORG-ID Smartcard werkt precies hetzelfde als met een UZI-medewerkerspas.

Ja, de mandaten worden ingericht in uw zorgapplicatie en blijven gewoon geldig als u overstapt op de ZORG-ID Smartcard.

De ZORG-ID Smartcard is een alternatief voor medewerkers van (apotheekhoudend) huisartsen, huisartsenposten en apotheken. De medewerker moet in het bezit zijn van een geldige UZI-medewerkerspas op naam. Zonder geldige UZI-pas kan er geen ZORG-ID Smartcard worden aangemaakt. Zorgverleners kunnen niet met de ZORG-ID Smartcard werken. Zij behouden hun zorgverlenerspas. 

Alles wat u nodig heeft en moet doen voor de ZORG-ID Smartcard vindt op onze website: ZORG-ID Smartcard

U kunt de ZORG-ID Smartcard aanmaken bij de zorgaanbieder waar u nu werkt, mits uw oude werkgever ook geregistreerd is voor de ZORG-ID Smartcard. 

Uw huidige werkgever kan dan via het ZORG-ID portaal uw ZORG-ID Smartcard aan de eigen organisatie koppelen om uw ZORG-ID Smartcard te beheren. Uw oude werkgever kan de ZORG-ID Smartcard ontkoppelen.

Dat kan helaas niet. U kunt alleen een ZORG-ID Smartcard aanmaken met een geldige UZI-medewerkerspas op naam.

Ja dat kan. Ook applicaties die niet met ZORG-ID werken, kunnen straks in principe met de ZORG-ID Smartcard overweg.

Bespreek met uw softwareleverancier wat de mogelijkheden voor u zijn.

Ja, de ZORG-ID software zorgt ervoor dat de paslezers (Omnikey cardreaders) die in de zorg in gebruik zijn de ZORG-ID Smartcard kunnen beschrijven.

De levertijd is een paar werkdagen.

Let op: als u voor de eerste keer bestelt, moet u eerste een account aanvragen. Dit kan enkele dagen duren.

U kunt de ZORG-ID Smartcard bestellen via de VZVZ-website: ZORG-ID Smartcard.

Om uw ID unieker te maken dan alleen de naam.

Op deze pagina vindt u de stappen die u moet doorlopen om met de ZORG-ID Smartcard te gaan werken: http://vzvz.nl/zorg-id-smartcard.

Overleg voordat u hieraan begint met uw softwareleverancier of uw applicatie al geschikt is voor de ZORG-ID Smartcard.

Als u de ZORG-ID Smartcard bestelt, staat hier alleen een uniek nummer op. 

Hier geven wij enkele tips om uw ZORG-ID Smartcard zelf te personaliseren.

U kunt hier vinden of uw applicatie met de ZORGID Smartcard kan werken. In de kolom ‘Middelʼ moet dan ‘Smartcardʼ staan. Bij twijfel raadpleegt u uw softwareleverancier.

Nee, het aanmaken van een ZORG-ID Smartcard kan vooralsnog niet op een computer met macOS.

U kunt hier zien welk zorgapplicaties gereed zijn voor ZORG-ID Smartcard, kijk in de kolom ‘Middel’.

Is de UZI-pas van uw medewerker misschien uitgegeven onder een andere zorgaanbieder? Dan zal de ZORG-ID Smartcard bij hen in het portaal verschijnen. De beheerder/administrator kan de ZORG-ID Smartcard eenvoudig aan uw eigen organisatie koppelen.

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

VZVZ levert u ZORG-ID software voor het aanmaken en gebruiken van de ZORG-ID Smartcard. De Omnikey kaartlezer is met deze software in staat om de ZORG-ID Smartcard te schrijven.

In tegenstelling tot een UZI-pas hoeft de ZORG-ID Smartcard niet ingetrokken te worden als een medewerker uit dienst gaat. De ZORG-ID Smartcard is persoonsgebonden. Als een medewerker uit dienst gaat kan de ZORG-ID Smartcard via het ZORG-ID Portaal eenvoudig van de organisatie worden losgekoppeld. Ga naar ‘Gebruikers’ → vindt de gebruiker → Beheer → Organisatie(s), verwijder de rol van de gebruiker.

Een andere zorgaanbieder kan de ZORG-ID Smartcard van deze medewerker dan weer koppelen aan hun organisatie. Daarnaast trekt u, net als nu met de UZI-pas, de mandaten in uw zorgapplicatie voor deze medewerker in. 

De ZORG-ID Smartcard intrekken is dus niet noodzakelijk.

• Organisatie A is de huidige organisatie waar de medewerker een UZI-medewerkerspas op naam heeft.
• Organisatie B is de organisatie waar de ZORG-ID Smartcard overgezet moet worden.

1. Controleer of organisatie A en B al zijn geregistreerd voor de ZORG-ID Smartcard.
2. Zo niet, vraag ze dit te doen, anders kun u geen ZORG-ID Smartcard voor deze medewerker aanmaken en beheren.
3. Maak de ZORG-ID Smartcard aan onder organisatie A.
4. Vraag uw administrator van organisatie B een bestaande gebruiker toe tevoegen (knop: '+ bestaande gebruiker').
   Hierbij wordt uw ‘Gebruikersnaam Mobile App’ (ZORG-ID ID - UZI-nummer bij smartcard)  gevraagd. Als u deze niet weet kunt u die bij de administrator van organisatie A opvragen.
5. De administrator van organisatie A kan daarna de organisatie A in het ZORG-ID Portaal bij uw gebruikersaccount verwijderen.
   
   De gebruiker mag aan meerdere organisaties gekoppeld zijn. Echter als de gebruiker helemaal niet gekoppeld is aan een organisatie, dan mag dit maximaal 2 maanden duren, anders is de gebruiker uit het systeem verwijderd.

Als u uw organisatie afsluit kunnen de ZORG-ID Smartcards gewoon gebruikt blijven worden bij andere organisaties.

Let op dat deze medewerkers hun ZORG-ID Smartcard in het ZORG-ID Portaal laten koppelen aan de andere organisatie waar zijn werken.

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

Tegen die tijd verwachten wij dat u kunt overstappen op Dezi. Als dat niet zo is, zorgen wij voor de mogelijkheid om de ZORG-ID Smartcard te verlengen.

Ja, deze rol kan via het portaal worden overgedragen naar een (of meer) andere zorgverlener(s) of medewerker(s).

Wanneer zorgaanbieders samengaan, neem dan contact op met ZORG-ID Support.

Een beheerder en een administrator kunnen beiden het beheer van de ZORG-ID Smartcards uitvoeren via het ZORG-ID Portaal. Het verschil zit in de verantwoordelijkheden. 

Degene die de registratie van de zorgaanbieder voor de ZORG-ID Smartcard uitvoert, wordt automatisch administrator en is eindverantwoordelijk voor het beheer van de ZORG-ID Smartcards. De administrator kan beheerstaken aan andere medewerkers delegeren door hen beheerder te maken. Ook kan de administrator iemand anders administrator maken.  

Let op: Het is momenteel nog niet mogelijk voor één persoon om zowel de ZORG-ID Smartcard als ZORG-ID Mobiel te gebruiken. Door iemand beheerder te maken, blokkeer je de mogelijkheid om een ZORG-ID Smartcard aan te maken voor die persoon (en andersom).

Beheer van de ZORG-ID Smartcards kan centraal gebeuren, als de partij hiervoor gerechtigd is door de administrator van uw organisatie. 

Het registreren en valideren van de organisatie voor het gebruik van de ZORG-ID Smartcards, moet door de afzonderlijke zorgaanbieders zelf worden gedaan. Ook wordt de ZORG-ID Smartcard  door de medewerker zelf aangemaakt, met diens geldige UZI-medewerkerspas.

U kunt het beheer doen voor meerdere zorgaanbieders als u daartoe gerechtigd bent. De administrators van die zorgaanbieders kunnen u hiervoor de rechten geven via het ZORG-ID Portaal.

Als uw ZORG-ID Smartcard stuk is en niet meer werkt, meld dit dan aan de beheerder/administrator van uw organisatie. Hij/zij kan uw ZORG-ID Smartcard intrekken. 
Als uw UZI-pas nog geldig is kunt u hiermee een nieuwe ZORG-ID Smartcard aanmaken.

Als uw UZI-pas is verlopen, dan kunt u geen nieuwe ZORG-ID Smartcard aanmaken en moet u een nieuwe UZI-pas aanvragen. 

Meld dit bij de beheerder/administrator van uw organisatie. Deze kan uw kaart blokkeren tot u de kaart weer gevonden heeft. Als uw kaart terecht is, kan de beheerder de kaart weer deblokkeren.

Als u de ZORG-ID Smartcard niet meer terugvindt dan kan de beheerder/administrator de ZORG-ID Smartcard intrekken.  Als u nog in het bezit bent van een geldige UZI-pas, dan kunt u na intrekken van de kwijtgeraakte ZORG-ID Smartcard een nieuwe aanmaken.

Als uw UZI-pas is verlopen, dan kunt u geen nieuwe ZORG-ID Smartcard aanmaken en moet u een nieuwe UZI-pas aanvragen.

Voor overige vragen kunt u contact opnemen met uw softwareleverancier of kijk op ZORG-ID Support. 

Ja dat kan door hen via het ZORG-ID Portaal als beheerder toe te voegen. Uiteraard in overleg met de softwareleverancier. De zorgverlener of medewerker met de rol ‘administrator’ kan het beheer van de ZORG-ID Smartcards via het ZORG-ID Portaal delegeren aan een medewerker van uw softwareleverancier.

U blijft echter zelf formeel verantwoordelijk voor de uitgegeven ZORG-ID Smartcards.

U moet uw organisatie wel eerst zelf registreren en valideren met een UZI-zorgverlenerspas.

U kunt de pincode van de ZORG-ID Smartcard wijzigen of deblokkeren na drie keer een foute invoer. 

Om dit uit te voeren heeft u software nodig. Download en installeer eerst de SafeSign/Token Administration (directe downloads: SafeSign Windows, SafeSign macOS, SafeSign Linux). Heeft u hiervoor geen rechten? Vraag uw systeembeheerder om hulp.

Het aanpassen en deblokkeren van de pincode

Doorloop dan onderstaande stappen:

1. Steek de kaart in de paslezer.
2. Klik op ‘Start’ in het Windows-menu (bij Mac: klik op het icoon ‘Macintosh HD’ op het bureaublad).
3. Zoek naar 'Token Administration’ (Voor Mac/Apple: ‘Token Administration.app’).
4. Selecteer ‘Token’ in de menubalk en vervolgens ‘Wijzigen PIN'.
5. Voer de meegeleverde (oude) pincode in het scherm ‘Wijzigen PIN’ in.
6. Voer vervolgens tweemaal de nieuwe door u zelf gekozen pincode in. Deze moet uit minimaal 6 en maximaal 8 karakters (cijfers en/of letters) bestaan.

Verkeerde pincode 3x ingevoerd van uw ZORG-ID Smartcard

Als u drie keer een verkeerde pincode heeft ingevoerd, wordt uw ZORG-ID Smartcard om veiligheidsredenen geblokkeerd. U kunt een geblokkeerde kaart activeren met de pukcode. Deze heeft u bij het aanmaken van de ZORG-ID Smartcard ontvangen.

Bent u de pukcode kwijt? In dat geval dient u op eigen kosten een nieuwe ZORG-ID Smartcard aan te vragen via de webshop.

Deblokkeren en nieuwe pincode

Wilt u uw kaart deblokkeren? Doorloop dan onderstaande stappen:

1. Steek de kaart in de paslezer.
2. Klik op ‘Start’ in het Windows-menu (bij Mac: klik op het icoon ‘Macintosh HD’ op het bureaublad).
3. Zoek naar ‘Token Administration’ (Voor Mac/Apple: ‘Token Administration.app’). Het is mogelijk om programma te vinden door te zoeken op de term ‘Token’. Start het programma op.
4. Klik bovenaan op het woordje ‘Token’. Kies daarna voor de optie: ‘PIN deblokkeren’.
5. Voer de pukcode in. Daarna kunt u een nieuwe pincode opvoeren. Herhaal de nieuwe pincode.
6. Klik op ok. U krijgt nu de melding dat uw pas succesvol is gedeblokkeerd. Uw pas is weer bruikbaar door middel van de nieuwe pincode.

Nee, dat is niet mogelijk. Het is alleen mogelijk om, in geval van verlies of beschadiging, een nieuwe ZORG-ID Smartcard aan te maken als u nog in het bezit bent van een geldige UZI-pas.

Vergeet u niet om bij verlies de ZORG-ID Smartcard in te trekken, om eventueel misbruik te voorkomen.

De zorgverlener/medewerker met de rol ‘administrator’ kan het beheer van de ZORG-ID Smartcards aan een (of meer) andere medewerker(s) overdragen via het ZORG-ID Portaal.

Let op: Het is momenteel nog niet mogelijk voor één persoon om zowel de ZORG-ID Smartcard als ZORG-ID Mobiel te gebruiken. Door iemand beheerder te maken, blokkeer je de mogelijkheid om een ZORG-ID Smartcard aan te maken voor die persoon (en andersom).

De zorgverlener/medewerker die verantwoordelijk is voor de ZORG-ID Smartcards heeft de rol ‘administrator’ in het ZORG-ID Portaal. Deze rol kan via het portaal worden overgedragen naar een (of meer) andere zorgverlener(s) of medewerker(s).

Let op: Het is momenteel nog niet mogelijk voor één persoon om zowel de ZORG-ID Smartcard als ZORG-ID Mobiel te gebruiken. Door iemand beheerder te maken, blokkeer je de mogelijkheid om een ZORG-ID Smartcard aan te maken voor die persoon (en andersom).

Nee, een medewerker heeft maar één ZORG-ID Smartcard nodig en kan deze bij verschillende zorgaanbieders gebruiken, mits hun applicaties de ZORG-ID Smartcard ondersteunen. 

Om deze ZORG-ID Smartcard door die verschillende zorgaanbieders te kunnen laten beheren (intrekken, blokkeren, deblokkeren) is het nodig dat de beheerder/administrator van die zorgaanbieder de ZORG-ID Smartcard koppelt. Dat kan in het ZORG-ID Portaal. Dit is niet nodig, maar kan wel praktisch zijn. 

Hoe u dit doet vindt u terug in de handleiding bij ‘Gebruikers beheren’:

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download)
• Handleiding ZORG-ID Portaal administrator (directe download)

In eerste instantie gebeurt er niets, de ZORG-ID Smartcard kan gewoon gebruikt worden. Echter kan dan ook niemand de kaart intrekken of blokkeren als dat nodig is. Een ongekoppelde ZORG-ID Smartcard is dan ook niet gewenst. Als een ZORG-ID Smartcard gedurende twee maanden niet aan een zorgaanbieder gekoppeld is, wordt het bijbehorende certificaat uit het ZORG-ID portaal verwijderd, en kan de medewerker de ZORG-ID Smartcard niet meer gebruiken.

Nee. U kunt een ZORG-ID Smartcard alleen aanmaken met een geldige UZI-pas. Voor een nieuwe medewerker zonder UZI-pas moet u dus een UZI-pas aanvragen. De UZI-medewerkerspas voor nieuwe medewerkers valt nog onder de vergoedingsregeling.

Heeft de nieuwe medewerker al een ZORG-ID Smartcard, dan is deze eenvoudig te koppelen aan de eigen organisatie en kan net als de UZI-medewerkerspas op naam in de eigen zorgapplicatie worden opgenomen en gemandateerd.

Ga naar ‘Gebruikers’ → '+ Bestaande gebruiker' → Vul de benodigde velden in → Opslaan.

Beheer houdt in het intrekken, blokkeren en deblokkeren van ZORG-ID Smartcards en het koppelen van ZORG-ID Smartcards die elders zijn aangemaakt aan de eigen organisatie. Het herstellen van de pincode van ZORG-ID Smartcards kan de medewerker zelf. 

Het beheer van de ZORG-ID Smartcards gebeurt via het ZORG-ID Portaal. Inloggen op dit portaal kan met een smartphone en de ZORG-ID Mobile App. 

Na registratie van de zorgaanbieder wordt de vertegenwoordiger automatisch administrator en kan alle beheertaken uitvoeren. De administrator kan andere/meerdere beheerders aanwijzen voor de beheertaken: ZORG-IP Portaal pagina. 

Bij toekomstige doorontwikkeling van de ZORG-ID Smartcard worden de beheer-opties uitgebreid. 

De beheerder/administrator is niet verantwoordelijk voor het aanmaken van ZORG-ID Smartcards.  Dat kunnen medewerkers zelf. 

Let op: het is momenteel nog niet mogelijk voor één persoon om zowel de ZORG-ID Smartcard als ZORG-ID Mobiel te gebruiken. Door iemand beheerder te maken, blokkeer je de mogelijkheid om een ZORG-ID Smartcard aan te maken voor die persoon (en andersom).

De lege passen worden geleverd door onze partner AET Europe. U kunt de ZORG-ID Smartcard bestellen via een link op de VZVZ-website: vzvz.nl/zorg-id-smartcard.

VZVZ levert de software. U bent zelf verantwoordelijk voor de uitgifte en het beheer daarvan.