Wanneer uw UZI-medewerkerspas verloopt heeft u drie alternatieven:

• Een nieuwe UZI-medewerkerspas bestellen (zonder vergoeding).
• Een ZORG-ID Smartcard bestellen en aanmaken.
• ZORG-ID Mobiel in gebruik nemen.

ZORG-ID Smartcard en ZORG-ID Mobiel zijn al beschikbaar, maar nog niet door iedere softwareleverancier geïmplementeerd. Kijk hier of het door u gewenste middel bij uw zorgapplicatie genoemd wordt of vraag uw softwareleverancier wat de mogelijkheden voor u zijn.

Meer informatie vindt u hier:

ZORG-ID Mobiel: http://vzvz.nl/zorg-id-mobiel

ZORG-ID Smartcard: http://vzvz.nl/zorg-id-smartcard 

Ja dat kan waar ZORG-ID in de geaccepteerde zorgapplicatie wordt gebruikt. Het is mogelijk om zowel ZORG-ID Smartcard als ZORG-ID Mobiel geactiveerd te hebben voor één medewerker. Dit biedt een oplossing voor ZORG-Portaal beheerder/administrator die beide middelen naast elkaar wil gebruiken. Hoe u dit doet vindt u terug in de handleiding van de gebruiker bij ‘Extra middel toevoegen':

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download)

Ja, daarvoor kunt u gebruik maken van ZORG-ID Mobiel. U gebruikt dan uw smartphone als authenticatiemiddel. Meer informatie vindt u hier. U kunt hier vinden of uw applicatie met ZORG-ID Mobiel kan werken. In de kolom ‘Middel’ moet dan ‘Mobiel’ staan. 

Bij twijfel raadpleegt u uw softwareleverancier.

Nee, voor een BIG-geregistreerde zorgverlener is de ZORG-ID Smartcard op dit moment nog geen geldig alternatief voor de UZI-pas. De ZORG-ID Smartcard is wel een alternatief voor een UZI-medewerkerspas (op naam).

Ja dat is mogelijk. Hoe u dit doet vindt u terug in de handleiding van de gebruiker bij ‘Extra middel toevoegen':

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download)

De vergoeding voor de UZI-medewerkerspas voor (apotheekhoudend) huisartsen, huisartsenposten en apotheken en de UZI-zorgverlenerspas voor apothekersassistenten is per 1 september 2025 gestopt. Dit betekent dat apothekers en huisartsen per 1 september zelf verantwoordelijk zijn voor de kosten van verlenging of een alternatief zoals ZORG-ID Mobiel of de ZORG-ID Smartcard. De vergoeding voor andere UZI-middelen, zoals de UZI-zorgverlenerspas en het UZI-servercertificaat, blijft ongewijzigd.

Goed om te weten 

De vergoedingsregeling voor deze UZI passen blijft ongewijzigd:

1. Zorgverlener passen*
2. UZI-servercertificaat
3. 1e UZI pas voor medewerkers (medewerkers die géén UZI-nummer hebben)

*met uitzondering van zorgverlenerpas voor Apothekersassistenten.

Waarschijnlijk heeft u niet de juiste ZORG-ID Desktop App op uw computer geïnstalleerd, of staat er nog een oude versie op.

De laatste versie van de ZORG-ID Desktop App voor Windows vind u hier: ZORG-ID Desktop App Windows

Het aanmaken van een ZORG-ID Smartcard kan vooralsnog niet op een computer met macOS.

Het is de medewerker die een ZORG-ID Smartcard zelf moet aanmaken.

U vindt deze optie op de landingspagina van ZORG-ID Portaal.

Als u (administrator/beheerder) bent ingelogd in ZORG-ID Portaal, dan moet u eerst uitloggen en komt u op de landingspagina.

Uw medewerker kan dan naar ZORG-ID Portaal en de optie kiezen: ‘Ik wil een ZORG-ID Smartcard aanmaken’. 

De organisatie die uw UZI-pas heeft uitgegeven is nog niet geregistreerd voor ZORG-ID Smartcard.

Op vzvz.nl/zorg-id-smartcard is beschreven hoe u uw organisatie kan registeren (stap 1).

Als de UZI-pas is uitgegeven door een andere organisatie, neemt u dan contact op met deze organisatie met het verzoek om zich voor ZORG-ID Smartcard te registeren.

U kunt alleen ZORG-ID Smartcards aanmaken met een UZI-medewerkerspas op naam.

De oorzaak blijkt een Netskope-policy te zijn die het verkeer of de redirect naar dit domein blokkeert.

Controleer Netskope-logs / Policy Events

 Laat de lokale IT- of securitybeheerder in de Netskope-console nagaan welke policy het verkeer heeft geblokkeerd.

Zoek op de gebruiker, datum/tijd en domein productie.zorg-id.nl.

Controleer of er een actie “Block” of “Redirect blocked” wordt weergegeven.

Voeg de domeinen toe aan de allowlist of “Sanctioned Apps”

 Markeer de volgende domeinen als vertrouwd in Netskope:

*.zorg-id.nl 
*.vzvz.nl 
 

➤ Voeg ze toe aan de allowlist of als goedgekeurde (sanctioned) cloudapplicaties.

Controleer de SSL-inspectie-instellingen

 Wanneer Netskope SSL-decryptie toepast, moet het ZORG-ID-certificaat correct worden vertrouwd.

 Als dit niet zo is, kan de verbinding na de redirect mislukken, wat leidt tot een 404-fout of een verbroken sessie.

Test de verbinding opnieuw

 Nadat de policy is aangepast en Netskope de wijziging heeft doorgevoerd, test opnieuw de toegang tot:

https://portaal.zorg-id.nl/

https://productie.zorg-id.nl/

 Documenteer de aanpassing zodat deze behouden blijft bij toekomstige updates of herinstallaties van Netskope.

🗒️ Samenvatting

Voeg *.zorg-id.nl en *.vzvz.nl toe aan de Netskope-allowlist of markeer ze als vertrouwde domeinen.

Als u een ZORG-ID Smartcard heeft aangemaakt ziet u deze medewerker verschijnen in uw ZORG-ID Portaal bij de gebruikers.

Als u de medewerker daar niet bij ziet staan, dan heeft deze medewerker waarschijnlijk een UZI-pas van een andere zorgaanbieder. U kunt deze medewerker koppelen aan uw organisatie.

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

1. Activeer de UZI-pas volgens deze instructies: https://www.uziregister.nl/documenten/2020/11/18/handleiding-activeren-uzi-pas-nederlandstalig?
2. Controleer of de geïnstalleerde SafeSign versie 4.3.0.0 of hoger is.
3. Start de Token Administration op. De UZI-pas in de paslezer plaatsen en bij Token Status moet “operationeel” staan.

Dit geeft aan dat u niet de juiste versie van SafeSign/Token administration voor Windows heeft geinstalleerd. Installeer versie 4.3.0.0 of hoger. Deze vindt u in de ZORG-ID bibliotheek.

Achtergrond

Het token op uw ZORG-ID Smartcard wordt verwerkt door middleware genaamd SafeSign IC. Indien u een versie van SafeSign IC lager dan 4.3.0.0 heeft geïnstalleerd, zowel beschreven als onbeschreven ZORG-ID Smartcards worden in de Token Administration getoond met Token Name "Onbekend token" en Token Status = "aanwezig".

Dit betekent niet per se dat er iets mis is met uw ZORG-ID Smartcard.  
Indien u een eindgebruiker bent kunt u het beste contact opnemen met uw administrator voor meer informatie.
Indien u een beheerder/administrator bent, verzoeken we u ervoor te zorgen dat de SafeSign IC voor Windows is geïnstalleerd in Read-Write mode (versie 4.3.0.0 of hoger) om de ZORG-ID Smartcard naar behoren te kunnen lezen.

1. Verifieer dat u SafeSign op Read-Mode (versie 4.3.0.0 of hoger) heeft geïnstalleerd. Versies van SafeSign vindt u hier: ZORG-ID Bibliotheek
2. Steek uw Smartcard in een compatibele paslezer.
3. Zoek naar "Token Administration" op uw computer en start deze applicatie. U bent dan in "Token Administration Utility"/”Token beheer programma”. Op het scherm verschijnt er een van deze statussen.
        

• Voor blanco, nog niet-gepersonaliseerde ZORG-ID Smartcards met juiste versie SafeSign wordt hier het volgende getoond:  Token Status = niet geïnitialiseerd
• Voor gepersonaliseerde, operationele, ZORG-ID Smartcards met juiste versie SafeSign wordt hier het volgende getoond: Token Status = operationeel
• Voor zowel blanco als gepersonaliseerde, operationele, ZORG-ID Smartcards met verouderde versie SafeSign wordt hier het volgende getoond: Token Status = aanwezig
• Als er geen kaart in de paslezer zit: Token Status = afwezig

Indien uw beheerder/administrator heeft bevestigd dat uw ZORG-ID Smartcard succesvol is aangemaakt dan is het een mogelijkheid dat u niet de juiste versie van de ZORG-ID Desktop App gebruikt.
Verifieer dat u ZORG-ID Desktop App Windows versie 1.14.8.0 of hoger gebruikt bij Diagnose informatie in de ZORG-ID Desktop App.

De laatste versie vindt u hier:

• ZORG-ID Desktop App Windows (directe download)

Indien u een eindgebruiker bent die de oudere versie van de ZORG-ID Windows Desktop App of indien u een juiste versie heeft maar nog steeds geconfronteerd wordt met problemen, neem dan contact op met uw softwareleverancier.
Bent u een softwareleverancier met een juiste versie van ZORG-ID Desktop App Windows versie en ondervindt u nog steeds problemen, dan verzoeken wij u contact op te nemen via https://www.vzvz.nl/diensten/gemeenschappelijke-diensten/zorg-id/support.

Uw koepel (LHV of KNMP) heeft een template voor een overeenkomst die u hiervoor onderling kunt afsluiten.

Ja, dat kan als u de organisatie waarmee u de passen heeft aangevraagd voor afsluiten nog registreert voor ZORG-ID Smartcard.
Deze registratie blijft ook na afsluiten dan nog geldig voor het aanmaken van ZORG-ID Smartcards.

Op http://vzvz.nl/zorg-id-smartcard is beschreven hoe u uw organisatie kan registeren (stap 1).

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

De ZORG-ID Portaal beheerder/administrator volgt de volgende stappen:

1. Registreer en valideer de organisatie indien dit nog niet gebeurd is.
2. Voegt de medewerker toe met de knop ‘+ Bestaande gebruiker’ en kies de organisatie en vul de ZORG-ID ID en geboortedatum in.

U kunt dit terugvinden in de handleiding onder het hoofdstuk Organisatie van gebruiker beheren.

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download)
• Handleiding ZORG-ID Portaal administrator (directe download)

De gebruiker mag aan meerdere organisaties gekoppeld zijn. Echter als de gebruiker helemaal niet gekoppeld is aan een organisatie, dan mag dit maximaal 2 maanden duren, anders wordt de gebruiker uit het systeem verwijderd.

Om uw ID unieker te maken dan alleen de naam.

Nee, dat kan niet.

U heeft een geldige UZI-zorgverlenerspas met de URA van de organisatie nodig om de organisatie te valideren. Dit is een belangrijke veiligheidscontrole in het registratieproces.

Voor vertegenwoordigers van een huisartsenpost (HAP) maken wij een uitzondering en mag, indien er geen huisarts is met een UZI-zorgverlenerspas met de URA van de huisartsenpost, ook gevalideerd met een UZI-medewerkerspas op naam.

Valideren met een UZI-medewerkerspas niet op naam kan niet.

De mogelijkheden zijn gelijk aan deze vraag: Ik wil mijn organisatie registreren voor de ZORG-ID Smartcard, maar heb geen UZI-zorgverlenerspas met URA van deze organisatie

U heeft een geldige UZI-pas op naam met de URA van de organisatie nodig om de organisatie te valideren. Dit is een belangrijke veiligheidscontrole in het registratieproces.

Alternatief:

Als u geen UZI-pas op naam met de URA van de organisatie heeft, kunt u de organisatie valideren met behulp van een validatietool. Vult u dan een ander registratieformulier in: Aanvraag registratie organisatie ZORG-ID Mobiel (validatietool XML)

Deze kunt u opzoeken op mijn.zorgaanbiedersportaal.nl.

Ja, dat kan.

VECOZO onderzoekt de mogelijkheden. De datum waarop dit gereed is, is nog niet bekend.

Bij de ontwikkeling van de ZORG-ID Smartcard is rekening gehouden met Dezi.

Voor vragen over Dezi verwijzen wij u naar: www.dezi.nl

Ja, als uw leverancier de software heeft klaargemaakt voor de ZORG-ID Smartcard, dan kunt u hiermee ook inloggen.

Op dit moment is dat nog niet zo. Daarom adviseren wij om de vervaldatum op uw ZORG-ID Smartcard te schrijven of plakken. Ook kunt u zelf een maand voor vervallen een herinnering in uw agenda zetten.

De beheerder/administrator kan ook in het ZORG-ID Portaal de vervaldatums van de ZORG-ID Smartcards zien.

Om verwisseling van de smartcard, met mogelijk blokkeren van de pas als gevolg, in uw praktijk te voorkomen raden wij u aan om uw smartcard te personaliseren. 

Op de pagina van de webshop bieden we u enkele tips om uw pas te personaliseren: ZORG-ID webshop.

U kunt niet inloggen met uw ZORG-iD Smartcard op het webportaal van SBVZ, maar dat is ook niet nodig. U gebruikt SBVZ waarschijnlijk vanuit uw zorgapplicatie. Hiervoor heeft u geen UZI-pas en dus ook geen ZORG-ID Smartcard nodig.

Voor deze andere zorgaanbieder moet u een UZI-medewerkerspas aanschaffen.

De UZI-pas en de smartcard lijken sterk op elkaar: beide worden verstrekt aan medewerkers van een zorgaanbieder en gebruikt om veilig in te loggen in zorgsystemen. Toch zijn er enkele belangrijke juridische en praktische verschillen:

• Eigendom:
  De kaart (UZI-pas of smartcard) is juridisch eigendom van de zorgaanbieder die hem aanschaft. De zorgaanbieder is verantwoordelijk voor het doorgeven van de gebruiksvoorwaarden aan de medewerker.
• Gebruikersovereenkomst:
  • Voor de UZI-pas tekent de zorgaanbieder een overeenkomst met het CIBG.
  • Voor de smartcard gebeurt dit met AET (softwareleverancier).
• Gebruik bij andere organisaties:
  Zowel de UZI-pas als de smartcard kunnen ook bij andere zorgaanbieders gebruikt worden, mits de medewerker in die applicatie bekend is (voorbeeld: gastgebruik).
• Beheer en koppeling:
  Via het beheerportaal kan een smartcard technisch worden gekoppeld aan een andere aanbieder. Juridisch blijft de kaart echter altijd eigendom van de oorspronkelijke zorgaanbieder.
• Formele afspraken:
  Om juridische overdracht en verantwoordelijkheden duidelijk vast te leggen, kan de zorgaanbieders een overdracht document opstellen, een template is beschikbaar bij de betreffende koepelorganisatie. 

Nee hoor, de ZORG-ID Smartcard is vanaf het moment van aanmaken nog drie jaar geldig.

Voor vragen over Dezi verwijzen wij u naar: www.dezi.nl

Bij het aanmaken van de ZORG-ID Smartcard wordt u gevraagd om een pincode te kiezen.

VECOZO onderzoekt de mogelijkheden. De datum waarop dit gereed is, is nog niet bekend.

Geen, de ZORG-ID Smartcard blijft werken.

Achtergrond:

Bij de overgang van de UZI-pas naar de ZORG-ID Smartcard worden het certificaatprofiel en de bijbehorende attributen (zoals UZI-nummer en rolcode) eenmalig gekopieerd naar de ZORG-ID Smartcard. Vanaf dat moment zijn de UZI-pas en de ZORG-ID Smartcard twee technisch onafhankelijke middelen, ook al horen ze bij dezelfde persoon.

Als een UZI-pas wordt ingetrokken (bijvoorbeeld door uitdiensttreding, verlies, diefstal of een security-incident), wordt alleen het certificaat van die specifieke UZI-pas ongeldig verklaard via het UZI-register.

Dit heeft geen automatisch technisch effect op de geldigheid van de ZORG-ID Smartcard.

De ZORG-ID Smartcard:

• Heeft een eigen sleutelset en certificaat;
• Is niet gekoppeld aan de intrekkingsstatus van de UZI-pas.

Wel geldt dat de intrekking van de UZI-pas wordt gecontroleerd op het moment van aanmaken van een ZORG-ID Smartcard.

Daarnaast bepaalt de rol en autorisatie op de ZORG-ID Smartcard zelfstandig welke rechten iemand heeft; deze zijn niet automatisch gelijk aan die van de UZI-pas.

Ja, de ZORG-ID Smartcard werkt overal waar ZORG-ID in de geaccepteerde zorgapplicatie wordt gebruikt, net als een UZI-pas. Het verschil zit hem in het beheer. Dat ligt bij de ZORG-ID Smartcard bij de zorgaanbieder zelf. Dit is eenvoudig te regelen via het ZORG-ID Portaal. Gebruik en beheer in algemene termen samengevat:

• De ZORG-ID Smartcard kan bij elke zorgaanbieder worden gebruikt die ZORG-ID ondersteunt.
• Het beheer van de kaart ligt altijd bij de zorgaanbieder zelf, via het ZORG-ID Portaal.
• Werk je voor meerdere zorgaanbieders? Dan wordt je kaart bij minimaal één van die organisaties beheerd. Ben je de kaart kwijt, dan moet je dit melden bij de administrator/beheerder van díe organisatie — ook als je de kaart elders bent verloren.
   

Zie ook Mijn medewerker werkt voor verschillende zorgaanbieders. Moet/kan ze voor elke zorgaanbieder een aparte ZORG-ID Smartcard hebben? | VZVZ 

U kunt hier vinden waar u de ZORG-ID Smartcard kunt gebruiken. Neem bij twijfel contact op met uw softwareleverancier. 

U kunt de ZORG-ID Smartcard betalen via de betaallink die per e-mail wordt toegestuurd.

De kosten voor de ZORG-ID Smartcard zijn 75 euro inclusief btw voor 3 jaar (exclusief verzendkosten).

Ja, de beheerder/administrator van de ZORG-ID Smartcards kan dit voor u doen. 

Hoe u dit doet vindt u terug in de handleiding bij ‘Gebruikers beheren’:

• Handleiding ZORG-ID Portaal beheerder (directe download)
• Handleiding ZORG-ID Portaal administrator (directe download)

Neem contact op met de beheerder/administrator van de ZORG-ID Smartcards binnen uw zorgaanbieder. Hij/zij kan in het ZORG-ID Portaal de ZORG-ID Smartcard blokkeren. De ZORG-ID Smartcard werkt dan bij geen enkele zorgaanbieder meer totdat hij weer gedeblokkeerd wordt. 

De pukcode wordt tijdens het aanmaken van de ZORG-ID Smartcard getoond aan de zorgmedewerker en is strikt persoonlijk. Deze mag dan ook niet door iemand anders, of door een applicatie, worden bewaard.

Met uw pukcode kunt u uw ZORG-ID Smartcard weer activeren: https://www.vzvz.nl/veelgestelde-vragen/hoe-kan-ik-de-pincode-wijzigen-deblokkeren

Ja, gastgebruik met de ZORG-ID Smartcard werkt precies hetzelfde als met een UZI-medewerkerspas.

Ja, de mandaten worden ingericht in uw zorgapplicatie en blijven gewoon geldig als u overstapt op de ZORG-ID Smartcard.

Deze heeft een geldigheid van 3 jaar.

De ZORG-ID Smartcard is een alternatief voor medewerkers van (apotheekhoudend) huisartsen, huisartsenposten en apotheken. De medewerker moet in het bezit zijn van een geldige UZI-medewerkerspas op naam. Zonder geldige UZI-pas kan er geen ZORG-ID Smartcard worden aangemaakt. Zorgverleners kunnen niet met de ZORG-ID Smartcard werken. Zij behouden hun zorgverlenerspas. 

VZVZ levert u ZORG-ID software voor het aanmaken en gebruiken van de ZORG-ID Smartcard. De Omnikey kaartlezer is met deze software in staat om de ZORG-ID Smartcard te schrijven.

Ja dat kan. Ook applicaties die niet met ZORG-ID werken, kunnen in principe met de ZORG-ID Smartcard overweg.

Bespreek met uw softwareleverancier wat de mogelijkheden voor u zijn.

Dat kan helaas niet. U kunt alleen een ZORG-ID Smartcard aanmaken met een geldige UZI-medewerkerspas op naam.

Uitgangssituatie:

• Uw UZI-medewerkerspas staat op URA A
• U wilt overstappen maar URA B.

U kunt de ZORG-ID Smartcard aanmaken bij de zorgaanbieder waar u werkzaam was (URA A) op basis van een geldige UZI-medewerkerspas op naam. Gebruik hiervoor de meest recente ZORG-ID Desktop App.

Geef vervolgens uw ZORG-ID ID en geboortedatum door aan de beheerder/administrator van de organisatie waar u werkzaam bent (URA B).

De beheerder/administrator (URA B) koppelt dan in het ZORG-ID Portaal uw ZORG-ID Smartcard aan deze organisatie om uw ZORG-ID Smartcard te beheren. Hoe u dit doet vindt u terug in de handleiding bij ‘Gebruikers beheren’:

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download)
• Handleiding ZORG-ID Portaal administrator (directe download)

Ja, de ZORG-ID software zorgt ervoor dat de paslezers (Omnikey cardreaders) die in de zorg in gebruik zijn de ZORG-ID Smartcard kunnen beschrijven.

De levertijd is een paar werkdagen.

Let op: als u voor de eerste keer bestelt, moet u eerste een account aanvragen. Dit kan enkele dagen duren.

U kunt de ZORG-ID Smartcard bestellen via de VZVZ-website: ZORG-ID Smartcard.

Op deze pagina vindt u de stappen die u moet doorlopen om met de ZORG-ID Smartcard te gaan werken: http://vzvz.nl/zorg-id-smartcard.

Overleg voordat u hieraan begint met uw softwareleverancier of uw applicatie al geschikt is voor de ZORG-ID Smartcard.

Voor het zoeken levert naam + geboortedatum vaker een uniek resultaat op dan alleen de naam.

Als u de ZORG-ID Smartcard bestelt, staat hier alleen een uniek nummer op. 

Hier geven wij enkele tips om uw ZORG-ID Smartcard zelf te personaliseren.

U kunt hier vinden of uw zorgapplicatie met de ZORG-ID Smartcard kan werken. In de kolom ‘Middelʼ moet dan ‘Smartcardʼ staan. Bij twijfel raadpleegt u uw softwareleverancier.

U kunt hier zien welk zorgapplicaties gereed zijn voor ZORG-ID Smartcard, kijk in de kolom ‘Middel’.

Ja, maar dat geldt alleen voor de UZI-zorgverlenerspas met rol 83.000 (apothekersassistent). Alle andere rollen zijn uitgesloten.

Nee, het aanmaken van een ZORG-ID Smartcard kan vooralsnog niet op een computer met macOS.

Is de UZI-pas van uw medewerker misschien uitgegeven onder een andere zorgaanbieder? Dan zal de ZORG-ID Smartcard bij hen in het portaal verschijnen. De beheerder/administrator kan de ZORG-ID Smartcard eenvoudig aan uw eigen organisatie koppelen.

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

Alles wat u nodig heeft en moet doen voor de ZORG-ID Smartcard vindt op onze website: ZORG-ID Smartcard

Nee. U kunt een ZORG-ID Smartcard alleen aanmaken met een geldige UZI-pas. Voor een nieuwe medewerker zonder UZI-medewerkerspas moet u dus een UZI-medewerkerspas aanvragen. De UZI-medewerkerspas voor nieuwe medewerkers valt nog onder de vergoedingsregeling.

Heeft de nieuwe medewerker al een ZORG-ID Smartcard, dan is deze eenvoudig te koppelen aan de eigen organisatie en kan net als de UZI-medewerkerspas op naam in de eigen zorgapplicatie worden opgenomen en gemandateerd.

Ga naar ‘Gebruikers’ → '+ Bestaande gebruiker' → Vul de benodigde velden in → Opslaan.

Als u uw organisatie afsluit kunnen de ZORG-ID Smartcards gewoon gebruikt blijven worden bij andere organisaties.

Let op dat deze medewerkers hun ZORG-ID Smartcard in het ZORG-ID Portaal laten koppelen aan de andere organisatie waar zijn werken.

Hoe u dit kunt doen vindt u hier: ZORG-ID Smartcard overzetten naar een andere organisatie.

Geef als gebruiker de ZORG-ID ID door aan de administrator of beheerder. De gebruiker kan de ZORG-ID ID terugvinden in 'Mijn gegevens'. Log hiervoor in in het ZORG-ID Portaal met uw ZORG-ID Smartcard. 

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download) hoofdstuk Gegevens inzien.

Als administrator of beheerder kunt u de stappen terugvinden in de handleiding onder het hoofdstuk Organisatie van gebruiker beheren.

• Handleiding ZORG-ID Portaal administrator (directe download)
• Handleiding ZORG-ID Portaal beheerder (directe download)

De gebruiker mag aan meerdere organisaties gekoppeld zijn. Echter als de gebruiker helemaal niet gekoppeld is aan een organisatie, dan mag dit maximaal 2 maanden duren, anders wordt de gebruiker uit het systeem verwijderd.

Tegen die tijd verwachten wij dat u kunt overstappen op Dezi. Als dat niet zo is, zorgen wij voor de mogelijkheid om de ZORG-ID Smartcard te verlengen.

Ja, deze rol kan via het portaal worden overgedragen naar een (of meer) andere zorgverlener(s) of medewerker(s).

Wanneer zorgaanbieders samengaan, neem dan contact op met ZORG-ID Support.

Een beheerder en een administrator kunnen beiden het beheer van de ZORG-ID Smartcards uitvoeren via het ZORG-ID Portaal. Het verschil zit in de verantwoordelijkheden. 

Degene die de registratie van de zorgaanbieder voor de ZORG-ID Smartcard uitvoert, wordt automatisch administrator en is eindverantwoordelijk voor het beheer van de ZORG-ID Smartcards. De administrator kan beheerstaken aan andere medewerkers delegeren door hen beheerder te maken. Ook kan de administrator iemand anders administrator maken. 

Beheer van de ZORG-ID Smartcards kan centraal gebeuren, als de partij hiervoor gerechtigd is door de administrator van uw organisatie. 

Het registreren en valideren van de organisatie voor het gebruik van de ZORG-ID Smartcards, moet door de afzonderlijke zorgaanbieders zelf worden gedaan. Ook wordt de ZORG-ID Smartcard  door de medewerker zelf aangemaakt, met diens geldige UZI-medewerkerspas.

U kunt het beheer doen voor meerdere zorgaanbieders als u daartoe gerechtigd bent. De administrators van die zorgaanbieders kunnen u hiervoor de rechten geven via het ZORG-ID Portaal.

Als uw ZORG-ID Smartcard stuk is en niet meer werkt, meld dit dan aan de beheerder/administrator van uw organisatie. Hij/zij kan uw ZORG-ID Smartcard intrekken. 
Als uw UZI-pas nog geldig is kunt u hiermee een nieuwe ZORG-ID Smartcard aanmaken.

Als uw UZI-pas is verlopen, dan kunt u geen nieuwe ZORG-ID Smartcard aanmaken en moet u een nieuwe UZI-pas aanvragen. 

Meld dit bij de beheerder/administrator van uw organisatie. Deze kan uw kaart blokkeren tot u de kaart weer gevonden heeft. Als uw kaart terecht is, kan de beheerder de kaart weer deblokkeren.

Als u de ZORG-ID Smartcard niet meer terugvindt dan kan de beheerder/administrator de ZORG-ID Smartcard intrekken.  Als u nog in het bezit bent van een geldige UZI-pas, dan kunt u na intrekken van de kwijtgeraakte ZORG-ID Smartcard een nieuwe aanmaken.

Als uw UZI-pas is verlopen, dan kunt u geen nieuwe ZORG-ID Smartcard aanmaken en moet u een nieuwe UZI-pas aanvragen.

Voor overige vragen kunt u contact opnemen met uw softwareleverancier of kijk op ZORG-ID Support. 

Ja dat kan door hen via het ZORG-ID Portaal als beheerder toe te voegen. Uiteraard in overleg met de softwareleverancier. De zorgverlener of medewerker met de rol ‘administrator’ kan het beheer van de ZORG-ID Smartcards via het ZORG-ID Portaal delegeren aan een medewerker van uw softwareleverancier.

U blijft echter zelf formeel verantwoordelijk voor de uitgegeven ZORG-ID Smartcards.

U moet uw organisatie wel eerst zelf registreren en valideren met een UZI-zorgverlenerspas.

U kunt de pincode van de ZORG-ID Smartcard wijzigen of deblokkeren na drie keer een foute invoer. 

Om dit uit te voeren heeft u software nodig. Download en installeer eerst de SafeSign/Token Administration (directe downloads: SafeSign Windows, SafeSign macOS, SafeSign Linux). Heeft u hiervoor geen rechten? Vraag uw systeembeheerder om hulp.

Het aanpassen en deblokkeren van de pincode

Doorloop dan onderstaande stappen:

1. Steek de kaart in de paslezer.
2. Klik op ‘Start’ in het Windows-menu (bij Mac: klik op het icoon ‘Macintosh HD’ op het bureaublad).
3. Zoek naar 'Token Administration’ (Voor Mac/Apple: ‘Token Administration.app’).
4. Selecteer ‘Token’ in de menubalk en vervolgens ‘Wijzigen PIN'.
5. Voer de meegeleverde (oude) pincode in het scherm ‘Wijzigen PIN’ in.
6. Voer vervolgens tweemaal de nieuwe door u zelf gekozen pincode in. Deze moet uit minimaal 6 en maximaal 8 karakters (cijfers en/of letters) bestaan.

Verkeerde pincode 3x ingevoerd van uw ZORG-ID Smartcard

Als u drie keer een verkeerde pincode heeft ingevoerd, wordt uw ZORG-ID Smartcard om veiligheidsredenen geblokkeerd. U kunt een geblokkeerde kaart activeren met de pukcode. Deze heeft u bij het aanmaken van de ZORG-ID Smartcard ontvangen.

Bent u de pukcode kwijt? In dat geval dient u op eigen kosten een nieuwe ZORG-ID Smartcard aan te vragen via de webshop.

Deblokkeren en nieuwe pincode

Wilt u uw kaart deblokkeren? Doorloop dan onderstaande stappen:

1. Steek de kaart in de paslezer.
2. Klik op ‘Start’ in het Windows-menu (bij Mac: klik op het icoon ‘Macintosh HD’ op het bureaublad).
3. Zoek naar ‘Token Administration’ (Voor Mac/Apple: ‘Token Administration.app’). Het is mogelijk om programma te vinden door te zoeken op de term ‘Token’. Start het programma op.
4. Klik bovenaan op het woordje ‘Token’. Kies daarna voor de optie: ‘PIN deblokkeren’.
5. Voer de pukcode in. Daarna kunt u een nieuwe pincode opvoeren. Herhaal de nieuwe pincode.
6. Klik op ok. U krijgt nu de melding dat uw pas succesvol is gedeblokkeerd. Uw pas is weer bruikbaar door middel van de nieuwe pincode.

Nee, dat is niet mogelijk. Het is alleen mogelijk om, in geval van verlies of beschadiging, een nieuwe ZORG-ID Smartcard aan te maken als u nog in het bezit bent van een geldige UZI-pas.

Vergeet u niet om bij verlies de ZORG-ID Smartcard in te trekken, om eventueel misbruik te voorkomen.

De zorgverlener/medewerker met de rol ‘administrator’ kan het beheer van de ZORG-ID Smartcards aan een (of meer) andere medewerker(s) overdragen via het ZORG-ID Portaal.

De zorgverlener/medewerker die verantwoordelijk is voor de ZORG-ID Smartcards heeft de rol ‘administrator’ in het ZORG-ID Portaal. Deze rol kan via het portaal worden overgedragen naar een (of meer) andere zorgverlener(s) of medewerker(s).

Nee, een medewerker heeft maar één ZORG-ID Smartcard nodig en kan deze bij verschillende zorgaanbieders gebruiken, mits hun applicaties de ZORG-ID Smartcard ondersteunen. 

Om deze ZORG-ID Smartcard door die verschillende zorgaanbieders te kunnen laten beheren (intrekken, blokkeren, deblokkeren) is het nodig dat de beheerder/administrator van die zorgaanbieder de ZORG-ID Smartcard koppelt. Dat kan in het ZORG-ID Portaal. Dit is niet nodig, maar kan wel praktisch zijn. 

Hoe u dit doet vindt u terug in de handleiding bij ‘Gebruikers beheren’:

• Handleiding ZORG-ID Portaal gebruiker (directe download)
• Handleiding ZORG-ID Portaal administrator (directe download)

In tegenstelling tot een UZI-pas hoeft de ZORG-ID Smartcard niet ingetrokken te worden als een medewerker uit dienst gaat. De ZORG-ID Smartcard is persoonsgebonden. Als een medewerker uit dienst gaat kan de ZORG-ID Smartcard via het ZORG-ID Portaal eenvoudig van de organisatie worden losgekoppeld. Ga naar ‘Gebruikers’ → vindt de gebruiker → Beheer → Organisatie(s), verwijder de rol van de gebruiker.

Een andere zorgaanbieder kan de ZORG-ID Smartcard van deze medewerker dan weer koppelen aan hun organisatie. Daarnaast trekt u, net als nu met de UZI-pas, de mandaten in uw zorgapplicatie voor deze medewerker in. 

De ZORG-ID Smartcard intrekken is dus niet noodzakelijk.

In eerste instantie gebeurt er niets, de ZORG-ID Smartcard kan gewoon gebruikt worden. Echter kan dan ook niemand de kaart intrekken of blokkeren als dat nodig is. Een ongekoppelde ZORG-ID Smartcard is dan ook niet gewenst. Als een ZORG-ID Smartcard gedurende twee maanden niet aan een zorgaanbieder gekoppeld is, wordt het bijbehorende certificaat uit het ZORG-ID portaal verwijderd, en kan de medewerker de ZORG-ID Smartcard niet meer gebruiken.

Beheer houdt in het intrekken, blokkeren en deblokkeren van ZORG-ID Smartcards en het koppelen van ZORG-ID Smartcards die elders zijn aangemaakt aan de eigen organisatie. Het herstellen van de pincode van ZORG-ID Smartcards kan de medewerker zelf. 

Het beheer van de ZORG-ID Smartcards gebeurt via het ZORG-ID Portaal. Inloggen op dit portaal kan met een smartphone en de ZORG-ID Mobile App. 

Na registratie van de zorgaanbieder wordt de vertegenwoordiger automatisch administrator en kan alle beheertaken uitvoeren. De administrator kan andere/meerdere beheerders aanwijzen voor de beheertaken: ZORG-IP Portaal pagina. 

Een beheerder/administrator in ZORG-ID Portaal kan een Mobile App-certificaat verwijderen zodat voor deze gebruiker er een smartcard kan worden aangemaakt.

Bij toekomstige doorontwikkeling van de ZORG-ID Smartcard worden de beheeropties uitgebreid. 

De beheerder/administrator is niet verantwoordelijk voor het aanmaken van ZORG-ID Smartcards.  Dat kunnen medewerkers zelf. 

De lege passen worden geleverd door onze partner AET Europe. U kunt de ZORG-ID Smartcard bestellen via een link op de VZVZ-website: vzvz.nl/zorg-id-smartcard.

VZVZ levert de software. U bent zelf verantwoordelijk voor de uitgifte en het beheer daarvan.